Частые вопросы
На какие случаи распространяется финансовая гарантия?
На случаи, прямо предусмотренные договором, когда отказ связан с недостоверностью сведений о предоставленном адресе.
Какие случаи не входят в гарантию?
Ошибки в заявлении, документах компании, сведениях об участниках или руководителе и другие причины, не связанные с адресом.
Какие документы нужны для обращения по гарантии?
Потребуются решение об отказе, договор, платёжные документы и иные материалы, предусмотренные условиями гарантии.
В какой срок рассматривается обращение?
Срок должен быть прямо указан в договоре и продублирован на странице.
Можно ли заменить адрес вместо возврата?
Возможность замены определяется условиями договора и наличием подходящего адреса.